Connexion

Le dépannage de connexion Internet est nécessaire...

Plus de connexion Internet !!

La connexion Internet peut être interrompue pour plusieurs raisons.

Avant de se lancer dans des opérations de dépannage plus ou moins compliquées, vous pouvez débrancher la Box, attendre quelques secondes, la rebrancher, attendre qu'elle soit initialisée, puis redémarrer l'ordinateur.

La principale est la présence de virus sur l'ordinateur.

Dans ce cas, il faut essayer de lancer une analyse du système avec l'antivirus. Vous pouvez également prendre la précaution de télécharger Malwarebytes à cette adresse https://fr.malwarebytes.com lorsque le PC est connecté à Internet.

La connexion Wi-Fi peut également être interrompue, vérifiez que vous étés sur le bon réseau en cliquant (gauche), sur l'icône du Wifi dans la barre des tâches.

En effet ; si vous vous étés connecté sur un autre réseau lors de vos déplacements, et si lors de cette connexion la case "se connecter automatiquement" est cochée, ce réseau sera conservé.

Normalement, l'ordinateur devrait être sur un réseau privé, si il est sur un réseau public, chez-vous, il risque de ne pas se connecter ou la connexion peut être aléatoire.

Sous Windows 7, allez dans le centre Réseau et Partage, cliquer sur le lien en bleu pour changer le réseau.

Dépannage de connexion Internet sur un PC Windows 10

Sous Windows 10, ouvrir les paramètres de l'ordinateur, dans la rubrique "Réseau et Internet", cliquer sur "modifier les propriétés de connexion". Cocher privé.

Une autre solution consiste à réinitialiser le réseau.

Sous Windows 7 ou 8.1, il vous faut faire appel à un technicien.

Par contre avec Windows 10, allez dans les paramètres comme précédemment. Dans la rubrique concernant Internet, descendez tout en bas de la page et cliquez sur "Réinitialisation du réseau".

Toujours pas de connexion ?

Le pilote de la carte réseau est peut-être en cause.

Il vous faut un autre ordinateur pour télécharger le pilote.

Aller sur le site du constructeur de votre ordinateur et dans la rubrique support, vous devriez pouvoir entrer le modèle de votre PC.

Sélectionner le bon système d'exploitation, puis télécharger le pilote réseau ou Lan, ou Wireless.

Transférez-le sur le PC en panne grâce à une clé USB et faite un double clic dessus pour lancer l'installation.

Si le driver était responsable de la panne, le PC devrait pouvoir à nouveau se connecter à Internet et le dépannage de connexion Internet fini.

Dans le cas contraire, vous pouvez contacter un technicien informatique pour effectuer le dépannage de connexion Internet.

Paris-Informatique : 01 83 92 41 68

Connexion internet

 

Connexion d'une imprimante Wi-Fi au réseau

La première chose à faire pour configurer l’imprimante est de mettre le papier et les cartouches d’encre après avoir vérifié que toutes les parties de l’imprimante peuvent mouvoir facilement.

Vérifier à l’intérieur de l’imprimante en l’ouvrant qu’il ne reste pas des parties scotchées.

Ne déplacez pas le chariot des cartouches d’encre manuellement.

Configurer le Wi-Fi sur l’imprimante

Pour ce faire, vous devez connaitre le SSID, c’est-à-dire le nom de votre réseau, en générale, le nom du FAI suivi d’un chiffre ou de lettres pour pouvoir configurer le WXi-Fi sur l’imprimante.

Vous le trouverez dans les documents que vous a remis le FAI, sous la BOX, ou demander ces renseignements à votre fournisseur d’accès.

Munis des renseignements, allez sur le panneau de configuration de l’imprimante.

Si c’est la première utilisation et selon votre imprimante, il vous sera proposé de sélectionner un pays, puis une langue et l’heure ainsi que la date.

Il faut en général valider avec la touche « OK », après avoir fait un choix avec les flèches entourants cette touche.

Aller dans le menu « réseau ».

Si la fonction WEP est possible sur votre imprimante et votre BOX utilisez là, la connexion sera faite automatiquement.

Sinon, allez dans l’assistant configuration ou configuration, selon le matériel.

Cherchez le nom de votre réseau ‘SSID), sélectionnez-le avec la touche OK.

Entrez ensuite le mot de passe.

Le système de l’imprimante vérifiera alors la connexion. Si le réseau est bien trouvé et l’imprimante connectée, l’imprimante l’affichera.

Installation du pilote d’imprimante

Sur l’ordinateur, vous pouvez soit utilisez le disque fournit avec l’imprimante afin d’installer le « pilote », logiciel de permettant de faire fonctionner l’imprimante), soit aller sur l’emplacement des imprimantes, Windows 10 : gérer, périphériques, imprimantes.

Cliquez sur « ajouter une imprimante ». Si tout se passe bien, l’imprimante sera détectée, sélectionnez-la et cliquez sur installer.

A la fin de l’installation de l’imprimante, cliquer sur « imprimer une page de test » afin de vérifier le bon fonctionnement.

Si votre matériel est « multifonctions », d’autres logiciels pourront être installés, comme le scan…

Si cela ne fonctionne pas, et que l’imprimante apparait bien sur l’ordinateur, redémarrer ce dernier.

Réseau Internet inconnu

La connexion Internet a disparu ! 

Lorsque vous vérifiez en allant dans « Réseau et Partage », vous voyez réseau Inconnu.

Un service s’est installé automatiquement, probablement lors de l’installation d’un lecteur multimédias.

Suppression du réseau Inconnu

Ceci est une des méthodes à utiliser.

Taper mmc dans le menu démarrer ou dans « exécuter »

Connexion réseau inconnu

Dans la fenêtre qui s’ouvre, aller dans « Fichier »

Cliquer sur « Ajouter/Supprimer un complément »

Dans la liste qui apparait choisir

« Éditeur d’objets de stratégie de groupe » cliquer sur « Ajouter »

  • Cliquer sur terminé puis sur OK.
  • Faire un double clic sur « Stratégie Ordinateur local »
  • Double clics sur « Configuration ordinateur »
  • Cliquer sur « Configuration Windows » 
  • Cliquer sur « Paramètres de sécurité »
  • Dans la liste, cliquer sur « Stratégies du gestionnaire de listes de réseaux »
  • Double clics sur « Réseaux non identifiés »
  • Sélectionner « privé » dans la nouvelle fenêtre.
  • Laisser « Non configuré » coché.
  • Cliquer sur « OK »

Fermez les fenêtres

Internet doit être rétablit de façon correcte.

Si cela ne fonctionne toujours pas, Contactez-nous pour installer l’imprimante avec toutes ses fonctions. Une prise en main du matériel est comprise dans la prestation facturée 50€. !